الدعم

اضغط على ملف DWG أو DXF أو DGN في مدير الملفات أو في بريد إلكتروني أو تطبيق مراسلة واختر DWG OfficeZip، أو أرسل الملف إلى DWG OfficeZip من قائمة المشاركة. للفتح من داخل التطبيق اضغط على فتح ملف في الشاشة الرئيسية.

الملفات المدعومة: ‏DWG وDXF (من R13 حتى 2018+)، وDGN (V7, V8)، وPDF، وDOC / DOCX، وXLS / XLSX، وPPT / PPTX، وCSV والنصوص، وأرشيفات ZIP وRAR، وKML / KMZ، وصيغ الصور الشائعة.

بعد الحفظ مباشرةً يعرض التطبيق مكان الملف في رسالة.

• Android 10 والإصدارات الأحدث: تُحفظ الرسومات والمستندات في Download/DWGViewer والصور (PNG) في Pictures/DWGViewer، ويمكنك فتحها بأي مدير ملفات. ومع حفظ باسم يمكنك اختيار مكان آخر مثل مجلد آخر أو بطاقة SD أو مجلد سحابي.
• Android 8 و9: يسألك التطبيق عن مكان الحفظ عند حفظ الرسم أول مرة؛ أما عمليات التصدير الأخرى فتذهب إلى مجلد التطبيق Android/data/com.mahmuttari.dwgviewer/files.

تأكد من تسجيل الدخول إلى Play Store بحساب Google الذي اشتريت به. في التطبيق افتح الأدوات › الباقات واضغط على استعادة الاشتراك؛ يتحقق التطبيق من Google Play من جديد ويفعّل الباقة التي تملكها. اشتراك Google Play لا يفعّل تطبيق iPhone أو iPad.

انتقِل إلى الاشتراكات على Google Play، واختر DWG OfficeZip، ثم انقر على إلغاء الاشتراك؛ ومن هناك يمكنك أيضًا تغيير الباقة. مساعدة Google Play

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا حتى تلغيها. إلغاء تثبيت التطبيق لا يلغي الاشتراك. بعد الإلغاء تبقى باقتك فعّالة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها.

في تطبيق الملفات اضغط على ملف DWG أو DXF أو DGN، أو اختر DWG OfficeZip من ورقة المشاركة في التطبيق الذي يوجد فيه الملف (مثل البريد أو الرسائل). للفتح من داخل التطبيق اضغط على فتح ملف في الشاشة الرئيسية واختر الملف من تطبيق الملفات.

الملفات المدعومة: ‏DWG وDXF (من R13 حتى 2018+)، وDGN (V7, V8)، وPDF، وDOC / DOCX، وXLS / XLSX، وPPT / PPTX، وCSV والنصوص، وأرشيفات ZIP، وKML / KMZ، وصيغ الصور الشائعة. لا يمكن فتح أرشيفات RAR على iPhone وiPad.

بعد الحفظ مباشرةً يعرض التطبيق مكان الملف في رسالة. تُحفظ الملفات في مجلد التطبيق الخاص، وتراه في تطبيق الملفات ضمن iPhone (أو iPad) › DWG OfficeZip. ويمكنك أيضًا إرسال الملف إلى مكان آخر من ورقة المشاركة. لا يُكتب فوق ملف موجود؛ بل تُنشأ نسخة مرقّمة مثل plan (2).dwg.

يُحذف هذا المجلد مع حذف التطبيق، لذا انقل الملفات المهمة إلى مكان آخر (مثل iCloud Drive).

تأكد من تسجيل الدخول بحساب Apple الذي اشتريت به. في التطبيق افتح الأدوات › الباقات واضغط على استعادة المشتريات؛ يُزامن التطبيق مع App Store ويفعّل الباقة التي تملكها. اشتراك App Store لا يفعّل تطبيق Android.

في الإعدادات اضغط على اسمك، ثم على الاشتراكات، واختر DWG OfficeZip، ثم اضغط على إلغاء الاشتراك؛ ومن هناك يمكنك أيضًا تغيير الباقة. ومن داخل التطبيق يأخذك الأدوات › الباقات › إدارة الاشتراك إلى هناك مباشرةً. دعم Apple

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا حتى تلغيها؛ ولتجنب التجديد ألغِ الاشتراك قبل نهاية الفترة الحالية بـ 24 ساعة على الأقل. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك. بعد الإلغاء تبقى باقتك فعّالة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها.

نعم. في الشاشة الرئيسية قسم رسومات نموذجية يضم مخطط الموقع ثنائي الأبعاد ونموذج المنشأة ثلاثي الأبعاد. تأتي مع التطبيق، فتُفتح دون اختيار ملف ودون اتصال بالإنترنت.

نعم. فتح الملفات وقياسها وتحريرها يعمل دون اتصال. الميزات المتصلة فقط تحتاج إلى الإنترنت: الخرائط الأساسية، والبحث بالعنوان في منتقي نظام الإحداثيات، وتنزيل الملفات من خادم أو من رابط QR، وعلى Android خدمة Google Drive وWebDAV.

لا يمتلك DWG OfficeZip خادمًا أو حسابات مستخدمين خاصة به؛ تبقى بياناتك على جهازك. تشرح صفحة حذف الحساب والبيانات (بالإنجليزية) كيفية فصل Google Drive وإزالة الخوادم المحفوظة ومسح جميع بيانات التطبيق. ولأي أمر آخر راسلنا على support@dwgofficezip.com.