Assistance

Touchez un fichier DWG, DXF ou DGN dans un gestionnaire de fichiers, un e-mail ou une messagerie et choisissez DWG OfficeZip, ou envoyez le fichier à DWG OfficeZip depuis le menu Partager. Dans l'application, touchez Ouvrir un fichier sur l'écran d'accueil.

Fichiers pris en charge : DWG et DXF (R13 – 2018+), DGN (V7, V8), PDF, DOC / DOCX, XLS / XLSX, PPT / PPTX, CSV et texte, archives ZIP et RAR, KML / KMZ et les formats d'image courants.

Juste après l'enregistrement, l'application indique l'emplacement dans un message.

• Android 10 et versions ultérieures : les dessins et documents vont dans Download/DWGViewer, les images (PNG) dans Pictures/DWGViewer ; ouvrez-les avec n'importe quel gestionnaire de fichiers. Avec Enregistrer sous, vous pouvez choisir un autre emplacement : un autre dossier, une carte SD ou un dossier dans le cloud.
• Android 8 et 9 : au premier enregistrement d'un dessin, l'application demande où l'enregistrer ; les autres exports vont dans le dossier propre à l'application, Android/data/com.mahmuttari.dwgviewer/files.

Le Play Store doit être connecté avec le compte Google utilisé pour l'achat. Dans l'application, ouvrez Outils › Formules et touchez Restaurer l'abonnement ; l'application interroge à nouveau Google Play et active la formule que vous possédez. Un abonnement Google Play n'active pas l'app iPhone ou iPad.

Accédez à la page Abonnements sur Google Play, sélectionnez DWG OfficeZip et appuyez sur Annuler l'abonnement ; vous pouvez aussi y changer de formule. Aide Google Play

Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur résiliation. Désinstaller l'application ne résilie pas l'abonnement. Après la résiliation, votre formule reste active jusqu'à la fin de la période payée.

Dans l'app Fichiers, touchez un fichier DWG, DXF ou DGN, ou choisissez DWG OfficeZip dans la feuille de partage de l'app où se trouve le fichier (par exemple Mail ou Messages). Dans l'application, touchez Ouvrir un fichier sur l'écran d'accueil et choisissez le fichier dans Fichiers.

Fichiers pris en charge : DWG et DXF (R13 – 2018+), DGN (V7, V8), PDF, DOC / DOCX, XLS / XLSX, PPT / PPTX, CSV et texte, archives ZIP, KML / KMZ et les formats d'image courants. Les archives RAR ne peuvent pas être ouvertes sur iPhone et iPad.

Juste après l'enregistrement, l'application indique l'emplacement dans un message. Les fichiers enregistrés vont dans le dossier propre à l'application, visible dans l'app Fichiers sous Sur mon iPhone (ou Sur mon iPad) › DWG OfficeZip. Vous pouvez aussi envoyer un fichier ailleurs depuis la feuille de partage. Un fichier existant n'est jamais écrasé : une copie numérotée, par exemple plan (2).dwg, est créée.

Ce dossier est supprimé avec l'application : déplacez les fichiers importants ailleurs (par exemple dans iCloud Drive).

Vous devez être connecté avec le compte Apple utilisé pour l'achat. Dans l'application, ouvrez Outils › Formules et touchez Restaurer les achats ; l'application se synchronise avec l'App Store et active la formule que vous possédez. Un abonnement App Store n'active pas l'app Android.

Dans Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, sélectionnez DWG OfficeZip et touchez Annuler l'abonnement ; vous pouvez aussi y changer de formule. Dans l'application, Outils › Formules › Gérer l'abonnement vous y mène directement. Assistance Apple

Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur résiliation ; pour éviter un renouvellement, résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Supprimer l'application ne résilie pas l'abonnement. Après la résiliation, votre formule reste active jusqu'à la fin de la période payée.

Oui. L'écran d'accueil comporte la section Dessins d'exemple avec un Plan de masse 2D et un Modèle d'installation 3D. Ils sont fournis avec l'application : ils s'ouvrent sans choisir de fichier et sans connexion Internet.

Oui. Ouvrir, mesurer et modifier des fichiers fonctionne sans connexion. Seules les fonctions en ligne demandent Internet : les fonds de carte, la recherche d'adresse dans le sélecteur de système de coordonnées, le téléchargement depuis un serveur ou un lien QR et, sur Android, Google Drive et WebDAV.

DWG OfficeZip n'a ni serveur ni comptes utilisateurs propres ; vos données restent sur votre appareil. La page Suppression du compte et des données (en anglais) explique comment déconnecter Google Drive, retirer les serveurs enregistrés et effacer toutes les données de l'application. Pour toute autre demande, écrivez à support@dwgofficezip.com.