Assistenza

Tocca un file DWG, DXF o DGN in un gestore di file, in un'email o in un'app di messaggistica e scegli DWG OfficeZip, oppure invia il file a DWG OfficeZip dal menu Condividi. Dall'app, tocca Apri file nella schermata iniziale.

File supportati: DWG e DXF (R13 – 2018+), DGN (V7, V8), PDF, DOC / DOCX, XLS / XLSX, PPT / PPTX, CSV e testo, archivi ZIP e RAR, KML / KMZ e i formati immagine più comuni.

Subito dopo il salvataggio, l'app mostra la posizione in un messaggio.

• Android 10 e successivi: disegni e documenti finiscono in Download/DWGViewer, le immagini (PNG) in Pictures/DWGViewer; puoi aprirli con qualsiasi gestore di file. Con Salva con nome puoi scegliere un altro posto, come un'altra cartella, una scheda SD o una cartella nel cloud.
• Android 8 e 9: la prima volta che salvi un disegno l'app chiede dove salvarlo; le altre esportazioni finiscono nella cartella dell'app, Android/data/com.mahmuttari.dwgviewer/files.

Il Play Store deve essere collegato all'account Google usato per l'acquisto. Nell'app apri Strumenti › Piani e tocca Ripristina abbonamento; l'app interroga di nuovo Google Play e attiva il piano che possiedi. Un abbonamento Google Play non attiva l'app per iPhone o iPad.

Vai ai tuoi abbonamenti in Google Play, seleziona DWG OfficeZip e tocca Annulla abbonamento; lì puoi anche cambiare piano. Guida di Google Play

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente finché non li annulli. Disinstallare l'app non annulla l'abbonamento. Dopo l'annullamento il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

Nell'app File tocca un file DWG, DXF o DGN, oppure scegli DWG OfficeZip nel foglio di condivisione dell'app in cui si trova il file (ad esempio Mail o Messaggi). Dall'app, tocca Apri file nella schermata iniziale e scegli il file in File.

File supportati: DWG e DXF (R13 – 2018+), DGN (V7, V8), PDF, DOC / DOCX, XLS / XLSX, PPT / PPTX, CSV e testo, archivi ZIP, KML / KMZ e i formati immagine più comuni. Gli archivi RAR non si possono aprire su iPhone e iPad.

Subito dopo il salvataggio, l'app mostra la posizione in un messaggio. I file salvati finiscono nella cartella dell'app, che vedi nell'app File in Sul mio iPhone (o Sul mio iPad) › DWG OfficeZip. Puoi anche inviare un file altrove dal foglio di condivisione. Un file esistente non viene mai sovrascritto: viene creata una copia numerata, ad esempio plan (2).dwg.

Questa cartella viene eliminata insieme all'app, quindi sposta altrove i file importanti (ad esempio in iCloud Drive).

Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'Account Apple usato per l'acquisto. Nell'app apri Strumenti › Piani e tocca Ripristina acquisti; l'app si sincronizza con l'App Store e attiva il piano che possiedi. Un abbonamento App Store non attiva l'app Android.

In Impostazioni tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, seleziona DWG OfficeZip e tocca Annulla abbonamento; lì puoi anche cambiare piano. Nell'app, Strumenti › Piani › Gestisci abbonamento ti porta direttamente lì. Supporto Apple

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente finché non li annulli; per evitare il rinnovo, annulla almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Eliminare l'app non annulla l'abbonamento. Dopo l'annullamento il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

Sì. Nella schermata iniziale c'è la sezione Disegni di esempio con una Planimetria 2D e un Modello impianto 3D. Sono inclusi nell'app, quindi si aprono senza scegliere un file e senza connessione a internet.

Sì. Aprire, misurare e modificare i file funziona senza connessione. Solo le funzioni online richiedono internet: le mappe di base, la ricerca per indirizzo nel selettore del sistema di coordinate, il download da un server o da un link QR e, su Android, Google Drive e WebDAV.

DWG OfficeZip non ha né un server né account utente propri; i tuoi dati restano sul dispositivo. La pagina Eliminazione di account e dati (in inglese) spiega come scollegare Google Drive, rimuovere i server salvati e cancellare tutti i dati dell'app. Per qualsiasi altra richiesta scrivi a support@dwgofficezip.com.