サポート

ファイルマネージャー、メール、チャットアプリで DWG・DXF・DGN ファイルをタップして DWG OfficeZip を選ぶか、共有 メニューから DWG OfficeZip に送ります。アプリ内から開くには、ホーム画面で ファイルを開く をタップします。

対応ファイル: DWG・DXF（R13 – 2018+）、DGN（V7）、PDF、DOC / DOCX、XLS / XLSX、PPT / PPTX、CSV とテキスト、ZIP・RAR アーカイブ、KML / KMZ、一般的な画像形式。

保存した直後に、保存先がメッセージで表示されます。

• Android 10 以降: 図面と文書は Download/DWGViewer、画像（PNG）は Pictures/DWGViewer に保存され、任意のファイルマネージャーで開けます。名前を付けて保存 を使うと、別のフォルダ、SD カード、クラウドのフォルダなど、別の場所を選べます。
• Android 8・9: 図面を初めて保存するときに保存先を尋ねます。その他の書き出しはアプリ専用フォルダ Android/data/com.mahmuttari.dwgviewer/files に保存されます。

Play ストアに、購入時の Google アカウントでログインしていることを確認してください。アプリで ツール › プラン を開き、サブスクリプションを復元 をタップすると、アプリが Google Play に再確認し、お持ちのプランを有効にします。Google Play のサブスクリプションで iPhone・iPad 版は有効になりません。

Google Play の定期購入にアクセスし、DWG OfficeZip を選んで 定期購入を解約 をタップします。プランの変更もここで行えます。Google Play ヘルプ

サブスクリプションは解約するまで自動的に更新されます。アプリをアンインストールしても解約にはなりません。解約後も、支払い済みの期間の終わりまでプランは有効です。

「ファイル」App で DWG・DXF・DGN ファイルをタップするか、ファイルがあるアプリ（メールやメッセージなど）の共有シートで DWG OfficeZip を選びます。アプリ内から開くには、ホーム画面で ファイルを開く をタップし、「ファイル」からファイルを選びます。

対応ファイル: DWG・DXF（R13 – 2018+）、DGN（V7）、PDF、DOC / DOCX、XLS / XLSX、PPT / PPTX、CSV とテキスト、ZIP アーカイブ、KML / KMZ、一般的な画像形式。iPhone・iPad では RAR アーカイブは開けません。

保存した直後に、保存先がメッセージで表示されます。保存したファイルはアプリ専用のフォルダに入り、「ファイル」App の このiPhone内（または このiPad内）› DWG OfficeZip で確認できます。共有シートから別の場所へ送ることもできます。既存のファイルが上書きされることはなく、plan (2).dwg のような番号付きのコピーが作成されます。

このフォルダはアプリと一緒に削除されるため、大切なファイルは別の場所（iCloud Drive など）へ移してください。

購入時の Apple アカウントでサインインしていることを確認してください。アプリで ツール › プラン を開き、購入を復元 をタップすると、アプリが App Store と同期し、お持ちのプランを有効にします。App Store のサブスクリプションで Android 版は有効になりません。

設定 でユーザ名をタップし、サブスクリプション をタップして DWG OfficeZip を選び、サブスクリプションをキャンセル をタップします。プランの変更もここで行えます。アプリの ツール › プラン › サブスクリプションを管理 から直接この画面を開けます。Apple サポート

サブスクリプションは解約するまで自動的に更新されます。更新を避けるには、現在の期間が終わる 24 時間以上前に解約してください。アプリを削除しても解約にはなりません。解約後も、支払い済みの期間の終わりまでプランは有効です。

はい。ホーム画面の サンプル図面 に 2D 配置図 と 3D 設備モデル があります。アプリに同梱されているため、ファイルを選ばなくても、インターネットに接続していなくても開けます。

はい。ファイルを開く、計測する、編集する操作はオフラインで使えます。インターネットが必要なのはオンライン機能だけです: 背景地図、座標系の選択画面での住所検索、サーバーや QR リンクからのダウンロード、Android 版の Google ドライブと WebDAV。

DWG OfficeZip には独自のサーバーやユーザーアカウントがなく、データは端末内に保存されます。Google ドライブの接続解除、保存済みサーバーの削除、アプリの全データの消去の手順は アカウントとデータの削除（英語） ページにあります。その他のご依頼は support@dwgofficezip.com までご連絡ください。