Suporte

Toque num ficheiro DWG, DXF ou DGN num gestor de ficheiros, num e-mail ou numa aplicação de mensagens e escolha o DWG OfficeZip, ou envie o ficheiro para o DWG OfficeZip a partir do menu Partilhar. Dentro da aplicação, toque em Abrir ficheiro no ecrã inicial.

Ficheiros suportados: DWG e DXF (R13 – 2018+), DGN (V7, V8), PDF, DOC / DOCX, XLS / XLSX, PPT / PPTX, CSV e texto, arquivos ZIP e RAR, KML / KMZ e os formatos de imagem mais comuns.

Logo após guardar, a aplicação mostra a localização numa mensagem.

• Android 10 e posteriores: os desenhos e documentos vão para Download/DWGViewer e as imagens (PNG) para Pictures/DWGViewer; pode abri-los com qualquer gestor de ficheiros. Com Guardar como pode escolher outro local, como outra pasta, um cartão SD ou uma pasta na nuvem.
• Android 8 e 9: na primeira vez que guarda um desenho, a aplicação pergunta onde o guardar; as restantes exportações vão para a pasta própria da aplicação, Android/data/com.mahmuttari.dwgviewer/files.

A Play Store tem de ter sessão iniciada com a conta Google usada na compra. Na aplicação, abra Ferramentas › Planos e toque em Restaurar subscrição; a aplicação volta a consultar a Google Play e ativa o plano que possui. Uma subscrição da Google Play não ativa a aplicação para iPhone ou iPad.

Aceda às suas subscrições na Google Play, selecione o DWG OfficeZip e toque em Cancelar subscrição; também pode mudar de plano aí. Ajuda do Google Play

As subscrições renovam-se automaticamente até as cancelar. Desinstalar a aplicação não cancela a subscrição. Depois de cancelar, o plano continua ativo até ao fim do período já pago.

Na aplicação Ficheiros, toque num ficheiro DWG, DXF ou DGN, ou escolha o DWG OfficeZip na folha de partilha da aplicação onde está o ficheiro (por exemplo, Mail ou Mensagens). Dentro da aplicação, toque em Abrir ficheiro no ecrã inicial e escolha o ficheiro em Ficheiros.

Ficheiros suportados: DWG e DXF (R13 – 2018+), DGN (V7, V8), PDF, DOC / DOCX, XLS / XLSX, PPT / PPTX, CSV e texto, arquivos ZIP, KML / KMZ e os formatos de imagem mais comuns. Os arquivos RAR não podem ser abertos no iPhone nem no iPad.

Logo após guardar, a aplicação mostra a localização numa mensagem. Os ficheiros guardados vão para a pasta própria da aplicação, que vê na aplicação Ficheiros em No meu iPhone (ou No meu iPad) › DWG OfficeZip. Também pode enviar um ficheiro para outro local a partir da folha de partilha. Um ficheiro existente nunca é substituído; em vez disso, é criada uma cópia numerada, como plan (2).dwg.

Esta pasta é apagada juntamente com a aplicação, por isso mova os ficheiros importantes para outro local (por exemplo, o iCloud Drive).

Confirme que tem sessão iniciada com a conta Apple usada na compra. Na aplicação, abra Ferramentas › Planos e toque em Restaurar compras; a aplicação sincroniza com a App Store e ativa o plano que possui. Uma subscrição da App Store não ativa a aplicação Android.

Em Definições, toque no seu nome, toque em Assinaturas, selecione o DWG OfficeZip e toque em Cancelar assinatura; também pode mudar de plano aí. Na aplicação, Ferramentas › Planos › Gerir subscrição leva-o diretamente para lá. Suporte Apple

As subscrições renovam-se automaticamente até as cancelar; para evitar a renovação, cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Eliminar a aplicação não cancela a subscrição. Depois de cancelar, o plano continua ativo até ao fim do período já pago.

Sim. O ecrã inicial tem a secção Desenhos de exemplo com uma Planta de implantação 2D e um Modelo 3D da instalação. Vêm com a aplicação, por isso abrem sem escolher um ficheiro e sem ligação à internet.

Sim. Abrir, medir e editar ficheiros funciona sem ligação. Só as funções online precisam de internet: os mapas base, a pesquisa por morada no seletor do sistema de coordenadas, a transferência a partir de um servidor ou de uma ligação QR e, no Android, o Google Drive e o WebDAV.

O DWG OfficeZip não tem servidor nem contas de utilizador próprias; os seus dados ficam no seu dispositivo. A página Eliminação de Conta e Dados (em inglês) explica como desligar o Google Drive, remover servidores guardados e apagar todos os dados da aplicação. Para qualquer outro assunto, escreva para support@dwgofficezip.com.