Поддержка

Нажмите на файл DWG, DXF или DGN в файловом менеджере, письме или мессенджере и выберите DWG OfficeZip либо отправьте файл в DWG OfficeZip через меню Поделиться. Внутри приложения нажмите Открыть файл на главном экране.

Поддерживаемые файлы: DWG и DXF (R13 – 2018+), DGN (V7, V8), PDF, DOC / DOCX, XLS / XLSX, PPT / PPTX, CSV и текст, архивы ZIP и RAR, KML / KMZ и распространённые форматы изображений.

Сразу после сохранения приложение показывает место в сообщении.

• Android 10 и новее: чертежи и документы сохраняются в Download/DWGViewer, изображения (PNG) — в Pictures/DWGViewer; их можно открыть любым файловым менеджером. Через Сохранить как можно выбрать другое место: другую папку, SD-карту или облачную папку.
• Android 8 и 9: при первом сохранении чертежа приложение спрашивает, куда его сохранить; остальные экспортируемые файлы попадают в собственную папку приложения Android/data/com.mahmuttari.dwgviewer/files.

В Play Маркете должен быть выполнен вход в тот аккаунт Google, с которого совершалась покупка. В приложении откройте Инструменты › Тарифы и нажмите Восстановить подписку; приложение снова проверит покупку в Google Play и включит ваш тариф. Подписка Google Play не включает приложение для iPhone и iPad.

Откройте подписки в Google Play, выберите DWG OfficeZip и нажмите Отменить подписку; там же можно сменить тариф. Справка Google Play

Подписки продлеваются автоматически, пока вы их не отмените. Удаление приложения не отменяет подписку. После отмены тариф действует до конца оплаченного периода.

В приложении «Файлы» нажмите на файл DWG, DXF или DGN или выберите DWG OfficeZip в меню «Поделиться» того приложения, где находится файл (например, «Почта» или «Сообщения»). Внутри приложения нажмите Открыть файл на главном экране и выберите файл в «Файлах».

Поддерживаемые файлы: DWG и DXF (R13 – 2018+), DGN (V7, V8), PDF, DOC / DOCX, XLS / XLSX, PPT / PPTX, CSV и текст, архивы ZIP, KML / KMZ и распространённые форматы изображений. Архивы RAR на iPhone и iPad не открываются.

Сразу после сохранения приложение показывает место в сообщении. Сохранённые файлы попадают в собственную папку приложения, которую видно в приложении «Файлы» в разделе На iPhone (или На iPad) › DWG OfficeZip. Через меню «Поделиться» файл можно отправить и в другое место. Существующий файл никогда не перезаписывается: вместо этого создаётся копия с номером, например plan (2).dwg.

Эта папка удаляется вместе с приложением, поэтому переместите важные файлы в другое место (например, в iCloud Drive).

Убедитесь, что вы вошли с тем аккаунтом Apple, с которого совершали покупку. В приложении откройте Инструменты › Тарифы и нажмите Восстановить покупки; приложение синхронизируется с App Store и включит ваш тариф. Подписка App Store не включает приложение для Android.

В Настройках нажмите на своё имя, затем «Подписки», выберите DWG OfficeZip и нажмите «Отменить подписку»; там же можно сменить тариф. В приложении туда сразу ведёт пункт Инструменты › Тарифы › Управление подпиской. Поддержка Apple

Подписки продлеваются автоматически, пока вы их не отмените; чтобы избежать продления, отмените подписку не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода. Удаление приложения не отменяет подписку. После отмены тариф действует до конца оплаченного периода.

Да. На главном экране есть раздел Примеры чертежей с чертежами «Генплан 2D» и «3D-модель установки». Они входят в состав приложения, поэтому открываются без выбора файла и без подключения к интернету.

Да. Открытие, измерение и редактирование файлов работают без подключения. Интернет нужен только онлайн-функциям: подложкам карт, поиску по адресу в выборе системы координат, загрузке с сервера или по QR-ссылке и, на Android, Google Диску и WebDAV.

У DWG OfficeZip нет собственного сервера и учётных записей пользователей; ваши данные остаются на устройстве. Как отключить Google Диск, удалить сохранённые серверы и стереть все данные приложения, описано на странице Удаление аккаунта и данных (на английском). По любым другим вопросам пишите на support@dwgofficezip.com.