Destek

Android ile iPhone ve iPad için DWG OfficeZip yardımı.

İletişim: support@dwgofficezip.com
Hızlı yanıt verebilmemiz için cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü, uygulama sürümünü (Araçlar › Hakkında) ve mümkünse açmaya çalıştığınız dosyanın türünü yazın.

Android

Başka bir uygulamadaki dosyayı nasıl açarım?

Dosya yöneticisinde, e-postada ya da mesajlaşma uygulamasında bir DWG, DXF ya da DGN dosyasına dokunup DWG OfficeZip'i seçin ya da dosyayı Paylaş menüsünden DWG OfficeZip'e gönderin. Uygulamanın içinden açmak için ana ekranda Dosya aç'a dokunun.

Desteklenen dosyalar: DWG ve DXF (R13 – 2018+), DGN (V7, V8), PDF, DOC / DOCX, XLS / XLSX, PPT / PPTX, CSV ve metin, ZIP ve RAR arşivleri, KML / KMZ ve yaygın resim biçimleri.

Kaydettiğim dosyalar nereye gidiyor?

Kaydettikten hemen sonra uygulama dosyanın yerini bir iletiyle gösterir.

  • Android 10 ve sonrası: çizimler ve belgeler İndirilenler/DWGViewer (Download/DWGViewer), resimler (PNG) Resimler/DWGViewer (Pictures/DWGViewer) klasörüne kaydedilir; herhangi bir dosya yöneticisiyle açabilirsiniz. Farklı kaydet ile başka bir klasör, SD kart ya da bulut klasörü seçebilirsiniz.
  • Android 8 ve 9: bir çizimi ilk kez kaydederken uygulama nereye kaydedileceğini sorar; diğer dışa aktarmalar uygulamanın kendi klasörüne (Android/data/com.mahmuttari.dwgviewer/files) gider.
Aboneliğimi nasıl geri yüklerim?

Play Store'da satın alırken kullandığınız Google hesabıyla oturum açık olsun. Uygulamada Araçlar › Paketler'i açıp Aboneliği geri yükle'ye dokunun; uygulama Google Play'e yeniden sorar ve sahip olduğunuz paketi açar. Google Play aboneliği iPhone ya da iPad uygulamasının kilidini açmaz.

Aboneliğimi nasıl yönetir ya da iptal ederim?

Google Play'deki aboneliklerinize gidin, DWG OfficeZip'i seçin ve Aboneliği iptal et'e dokunun; paket değişikliği de oradan yapılır. Google Play Yardım

Abonelikler siz iptal edene kadar otomatik olarak yenilenir. Uygulamayı kaldırmak aboneliği iptal etmez. İptalden sonra paketiniz, ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır.

iPhone ve iPad

iPhone ve iPad sürümü yakında App Store'da.

Başka bir uygulamadaki dosyayı nasıl açarım?

Dosyalar uygulamasında bir DWG, DXF ya da DGN dosyasına dokunun ya da dosyanın bulunduğu uygulamada (ör. Mail, Mesajlar) paylaşma sayfasından DWG OfficeZip'i seçin. Uygulamanın içinden açmak için ana ekranda Dosya aç'a dokunup dosyayı Dosyalar'dan seçin.

Desteklenen dosyalar: DWG ve DXF (R13 – 2018+), DGN (V7, V8), PDF, DOC / DOCX, XLS / XLSX, PPT / PPTX, CSV ve metin, ZIP arşivleri, KML / KMZ ve yaygın resim biçimleri. RAR arşivleri iPhone ve iPad'de açılmaz.

Kaydettiğim dosyalar nereye gidiyor?

Kaydettikten hemen sonra uygulama dosyanın yerini bir iletiyle gösterir. Kaydedilen dosyalar uygulamanın kendi klasörüne yazılır; bu klasörü Dosyalar uygulamasında iPhone'umda (ya da iPad'imde) › DWG OfficeZip altında görürsünüz. Bir dosyayı paylaşma sayfasıyla başka bir yere de gönderebilirsiniz. Var olan bir dosyanın üzerine yazılmaz; plan (2).dwg gibi numaralı bir kopya oluşturulur.

Bu klasör uygulamayla birlikte silinir; önemli dosyaları başka bir yere (ör. iCloud Drive) taşıyın.

Aboneliğimi nasıl geri yüklerim?

Satın alırken kullandığınız Apple Hesabıyla oturum açık olsun. Uygulamada Araçlar › Paketler'i açıp Satın alımları geri yükle'ye dokunun; uygulama App Store ile eşitlenir ve sahip olduğunuz paketi açar. App Store aboneliği Android uygulamasının kilidini açmaz.

Aboneliğimi nasıl yönetir ya da iptal ederim?

Ayarlar'da adınıza dokunun, Abonelikler'e dokunun, DWG OfficeZip'i seçin ve Aboneliği İptal Et'e dokunun; paket değişikliği de oradan yapılır. Uygulamada Araçlar › Paketler › Aboneliği yönet sizi doğrudan oraya götürür. Apple Destek

Abonelikler siz iptal edene kadar otomatik olarak yenilenir; yenilenmemesi için dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal edin. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. İptalden sonra paketiniz, ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır.

Her iki platformda

Deneyebileceğim örnek çizimler var mı?

Evet. Ana ekrandaki Örnek çizimler bölümünde bir 2B site planı ve bir 3B tesis modeli bulunur. Uygulamayla birlikte gelirler; dosya seçmeden ve internet olmadan açılırlar.

Uygulama internetsiz çalışır mı?

Evet. Dosya açma, ölçme ve düzenleme internet olmadan çalışır. Yalnız çevrim içi özellikler bağlantı ister: harita altlıkları, koordinat sistemi seçicideki adres araması, bir sunucudan ya da QR bağlantısından dosya indirme ve Android'de Google Drive ile WebDAV.

Verilerimi nasıl silerim ya da silinmesini nasıl isterim?

DWG OfficeZip'in kendine ait bir sunucusu ve kullanıcı hesabı yoktur; verileriniz cihazınızda kalır. Google Drive bağlantısını kesme, kayıtlı sunucuları kaldırma ve bütün uygulama verilerini silme adımları Hesap ve Veri Silme sayfasındadır. Başka her konuda support@dwgofficezip.com adresine yazabilirsiniz.

Ayrıca bakın: Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları