Hỗ trợ

Chạm vào tệp DWG, DXF hoặc DGN trong trình quản lý tệp, email hoặc ứng dụng nhắn tin rồi chọn DWG OfficeZip, hoặc gửi tệp đến DWG OfficeZip từ menu Chia sẻ. Trong ứng dụng, chạm vào Mở tệp trên màn hình chính.

Tệp được hỗ trợ: DWG và DXF (R13 – 2018+), DGN (V7, V8), PDF, DOC / DOCX, XLS / XLSX, PPT / PPTX, CSV và văn bản, tệp nén ZIP và RAR, KML / KMZ và các định dạng ảnh phổ biến.

Ngay sau khi lưu, ứng dụng hiển thị vị trí trong một thông báo.

• Android 10 trở lên: bản vẽ và tài liệu được lưu vào Download/DWGViewer, ảnh (PNG) vào Pictures/DWGViewer; bạn có thể mở bằng bất kỳ trình quản lý tệp nào. Với Lưu thành, bạn có thể chọn nơi khác như một thư mục khác, thẻ SD hoặc thư mục đám mây.
• Android 8 và 9: khi lưu bản vẽ lần đầu, ứng dụng sẽ hỏi nơi lưu; các tệp xuất khác được đưa vào thư mục riêng của ứng dụng, Android/data/com.mahmuttari.dwgviewer/files.

Hãy đảm bảo Cửa hàng Play đăng nhập bằng tài khoản Google bạn đã dùng để mua. Trong ứng dụng, mở Công cụ › Gói rồi chạm vào Khôi phục gói đăng ký; ứng dụng sẽ kiểm tra lại với Google Play và bật gói bạn đang sở hữu. Gói thuê bao Google Play không mở khoá ứng dụng iPhone hoặc iPad.

Chuyển đến phần gói thuê bao trên Google Play, chọn DWG OfficeZip rồi nhấn vào Huỷ gói thuê bao; bạn cũng có thể đổi gói tại đó. Trợ giúp Google Play

Gói thuê bao tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy. Gỡ cài đặt ứng dụng không hủy gói thuê bao. Sau khi hủy, gói của bạn vẫn hoạt động đến hết kỳ đã thanh toán.

Trong ứng dụng Tệp, chạm vào tệp DWG, DXF hoặc DGN, hoặc chọn DWG OfficeZip trong bảng chia sẻ của ứng dụng chứa tệp (ví dụ Mail hoặc Tin nhắn). Trong ứng dụng, chạm vào Mở tệp trên màn hình chính rồi chọn tệp trong Tệp.

Tệp được hỗ trợ: DWG và DXF (R13 – 2018+), DGN (V7, V8), PDF, DOC / DOCX, XLS / XLSX, PPT / PPTX, CSV và văn bản, tệp nén ZIP, KML / KMZ và các định dạng ảnh phổ biến. Không mở được tệp nén RAR trên iPhone và iPad.

Ngay sau khi lưu, ứng dụng hiển thị vị trí trong một thông báo. Tệp đã lưu nằm trong thư mục riêng của ứng dụng, bạn có thể thấy trong ứng dụng Tệp tại Trên iPhone của tôi (hoặc Trên iPad của tôi) › DWG OfficeZip. Bạn cũng có thể gửi tệp đến nơi khác từ bảng chia sẻ. Tệp đã có không bao giờ bị ghi đè; thay vào đó ứng dụng tạo một bản sao có đánh số, ví dụ plan (2).dwg.

Thư mục này bị xóa cùng ứng dụng, vì vậy hãy chuyển tệp quan trọng sang nơi khác (ví dụ iCloud Drive).

Hãy đảm bảo bạn đăng nhập bằng Tài khoản Apple đã dùng để mua. Trong ứng dụng, mở Công cụ › Gói rồi chạm vào Khôi phục giao dịch mua; ứng dụng đồng bộ với App Store và bật gói bạn đang sở hữu. Gói thuê bao App Store không mở khoá ứng dụng Android.

Trong Cài đặt, chạm vào tên của bạn, chạm vào Đăng ký, chọn DWG OfficeZip rồi chạm vào Hủy đăng ký; bạn cũng có thể đổi gói tại đó. Trong ứng dụng, Công cụ › Gói › Quản lý gói đăng ký sẽ đưa bạn thẳng đến đó. Hỗ trợ của Apple

Gói thuê bao tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy; để tránh bị gia hạn, hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc. Xóa ứng dụng không hủy gói thuê bao. Sau khi hủy, gói của bạn vẫn hoạt động đến hết kỳ đã thanh toán.

Có. Màn hình chính có mục Bản vẽ mẫu gồm Mặt bằng tổng thể 2D và Mô hình công trình 3D. Chúng đi kèm ứng dụng nên mở được mà không cần chọn tệp và không cần Internet.

Có. Mở, đo và chỉnh sửa tệp đều hoạt động khi không có kết nối. Chỉ các tính năng trực tuyến mới cần Internet: bản đồ nền, tìm kiếm theo địa chỉ trong bộ chọn hệ toạ độ, tải xuống từ máy chủ hoặc liên kết QR, và Google Drive cùng WebDAV trên Android.

DWG OfficeZip không có máy chủ hay tài khoản người dùng riêng; dữ liệu của bạn nằm trên thiết bị. Trang Xóa Tài khoản và Dữ liệu (tiếng Anh) hướng dẫn cách ngắt kết nối Google Drive, gỡ các máy chủ đã lưu và xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Với mọi vấn đề khác, hãy gửi email tới support@dwgofficezip.com.